MOT
Habilidades Directivas de Comunicación en Momentos de la Verdad.
La importancia de la comunicación de crisis
Lo improbable sucede. Según el FMI, el índice de incertidumbre global ha aumentado especialmente en la última década. Cualquier entidad debe realizar ejercicios de anticipación de riesgos que puedan tener una mayor influencia en su actividad o entorno. Estar preparado para afrontar escenarios negativos con planes de acción que dejen poco a la improvisación ha salvado a empresas de graves riesgos reputacionales o al menos ha minimizado su impacto.
La comunicación juega un papel importantísimo en cualquier situación. Es fundamental saber comunicar de manera solvente, elaborar mensajes eficaces, ser transparente y controlar los tiempos para que una situación adversa no afecte a la reputación y a la imagen de una compañía o institución.
Este programa, de una forma práctica, ayuda al desarrollo de las habilidades que resultan críticas en momentos de la verdad, aquellos en los que una persona con responsabilidades directivas se juega tanto su credibilidad como su influencia. Comunicar mejor es imprescindible para decidir mejor y, sobre todo, para liderar mejor.
Aprendizajes
Contenidos
- Sesión 1. Comunicar en momentos de responsabilidad máxima.
Martes 7 de noviembre 2023, 16:00h - 20:30h- Una crisis, vista desde todos los frentes. Revisión de casos y aprendizajes.
- Mapa de riesgos.
- Liderazgo y comunicación ante una situación adversa.
- El decálogo de la comunicación de crisis.
- Caso práctico: caso BANKIA, con Iván Pino y Amalia Blanco, emprendedora, consejera y exDircom Bankia.*
- Sesión 2. Comunicar para convencer y lograr los objetivos.
Martes 14 de noviembre 2023, 16:00h - 20:30h- Elaboración de un mensaje eficaz.
- Técnicas de narrativa y storytelling.
- Estructura del discurso.
- La puesta en escena: lenguaje verbal, emocional y corporal.
- Práctica con Iñaki Ortega
- Sesión 3. Liderar equipos y organizaciones con las habilidades de comunicación.
Jueves 16 de noviembre 2023, 16:00h - 20:30h- Los fundamentos de la comunicación interpersonal.
- La comunicación interna en una situación de crisis.
- El discurso racional y el del líder.
- La comunicación a inversores y otros agentes de interés.
- Práctica con José Manuel Velasco.
- Sesión 4. Cómo salir airoso de una crisis
Martes 21 de noviembre 2023, 16:00h - 20:30h- Claves para gestionar las relaciones con los medios de comunicación. Diferencias de tratamiento según el medio.
- La elección y preparación del portavoz.
- La comunicación de crisis en RRSS.
- Fake news. Cómo actuar ante noticias falsas que afecten a la reputación.
- Práctica con Carlos Salas.
Expertos
Los programas de educación ejecutiva de LLYC brindan a sus participantes la experiencia y el conocimiento experto de profesionales y docentes de las principales escuelas de negocios, ejecutivos de prestigio en grandes empresas y directivos de la firma.
Licenciado en Ciencias de la Información (Universidad Complutense de Madrid) y coach ejecutivo y de equipos. Colaborador docente de oratoria y storytelling en los PDD del IESE y en Universidad Nebrija y Universidad Internacional de La Rioja. Ha sido el primer español presidente de Global Alliance for Public Relations and Communication Management. Fue director general de Comunicación y RSC de FCC, director de Comunicación de Unión Fenosa y de Renfe. Ha presidido la Asociación Española de Directivos de Comunicación y el Foro para la Gestión Ética.
Licenciado en Periodismo y Filosofía. Ha trabajado como técnico de cine, fotógrafo freelance y periodista en Actualidad Económica. Ha sido redactor jefe de la revista Fundamentos y de las secciones de Economía y de Internacional en El Mundo. Fue director de Capital, El Economista, Metro y lainformacion.com. Ha colaborado en Muy interesante y El Semanal. Es profesor de periodismo en Universidad Carlos III y Universidad Complutense de Madrid. Profesor de storytelling en IESE y de comunicación en EAE.
Doctor en economía, investigador y profesor durante los últimos 25 años. Es profesor en la UNIR y director de los programas de liderazgo público de CEOE. Ha dirigido Deusto Business School en Madrid, y dado clase en ICADE Business School. Ha estudiado en la Universidad de Navarra, Universidad de Deusto, IESE e IE. El diario Expansión le ha catalogado como uno de los 50 mayores expertos en transformación digital. Ha escrito 9 libros y más de 500 artículos en medios de comunicación, y participado en numerosas investigaciones académicas y congresos.
Licenciada en Ciencias de la Información y considerada la decana en la dirección de informativos de televisión en España. En 2012 fue nombrada Directora General de Antena 3 Noticias. Estuvo al frente de los Informativos de Antena 3 durante trece años, revolucionando la forma de contar noticias. Con anterioridad trabajó durante casi dos décadas en TVE. Escritora de novelas y ensayos, empresaria y destacada defensora de la igualdad. Premiada como Mujer Top 100, Líderes 2019, Fundación Eisenhower y Gran Cruz del Mérito Civil.
Admisión
- Formulario
Si tienes interés en este programa, solicita información y el equipo de Executive. Educación Directiva se pondrá en contacto contigo para responder todas las cuestiones que necesites resolver antes de tomar tu decisión.
- Entrevista
Si confirmas tu interés, lo siguiente será concertar una entrevista telemática con la dirección de Executive. Educación Directiva para conocer mejor tus expectativas, terminar de aclarar posibles dudas y valorar la adecuación del programa a tus objetivos profesionales.
- Admisión
Te invitaremos a iniciar el proceso de matriculación completando el formulario de ingreso que te remitiremos a continuación.
- Bienvenida
Una vez confirmada tu participación, te enviaremos un welcome pack con los materiales del programa.
