Las opiniones son libres, los datos son sagrados.
Como responsable de comunicación y marketing, dispones cada vez de más datos para evaluar la eficacia de tus campañas, conocer cómo se usa el producto, o qué percepción tienen los stakeholders de tu marca. Obtener, combinar e interpretar esa montaña de datos se ha convertido en una tarea cada vez más sofisticada que, si no está bien orientada, genera frustración y muchas horas de trabajo perdidas. Lo importante no son los datos en sí, sino la historia que nos cuentan esos datos. Y para extraer todo su valor, los datos necesitan una interpretación clara: ¿Cuáles son las métricas relevantes para adoptar una determinada estrategia? ¿Cómo contribuyen nuestros KPIs y OKRs de comunicación a los objetivos globales del negocio? ¿Cómo logramos que en nuestras organizaciones cada vez se opine menos y se decida más a partir de los datos? ¿Cómo podemos usar, en definitiva, el poder de los datos?
Aprendizajes
Contenidos
- CÓMO EL BIG DATA ESTÁ TRANSFORMANDO EL MARKETING Y LA COMUNICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES.
- De la intuición y las opiniones al dato: cómo la tecnología está transformando la misión, la operativa y la toma de decisiones de los equipos de marketing y comunicación. Contexto: la transformación de la organización hacia la toma de decisiones orientada y alimentada por los datos.
- 10 casos de estudio de estrategia de marca orientada por los datos.
- El departamento de marketing del futuro: cómo va a cambiar nuestro trabajo en los próximos 5 años.
- Bases conceptuales del uso de los datos: big data, data science y analytics: la transformación de la organización hacia la toma de decisiones basada en los datos.
- Ejemplo práctico: medición de audiencias en TED.
- PLANES ESTRATÉGICOS CENTRADOS EN LOS DATOS (DATA DRIVEN BRAND MANAGEMENT)
- Los datos al mando: el cambio de los planes y campañas de comunicación data-informed al modelo data-driven.
- La estrategia de marca vista como una historia de éxito en la que los retos son objetivables (KPIs y OKRs), transparentes para todos, y demostrables con datos. Cómo conjugar los datos con factores intangibles. Qué se puede medir y qué no. Datos e indicios.
- El flujo de datos en la gestión de campañas y planes de comunicación: 1s party, 3d party, CRMs y otras fuentes de datos relevantes para la estrategia, la generación de insights y la medición del crecimiento de la marca.
- Detección de datos buenos, datos malos y datos irrelevantes.
- Recopilación de datos, combinación de datos y análisis de datos.
- Procesos de automatización del reporting de datos.
- La interpretación de los datos: factores de atribución e interrelación entre los datos. Obtención de insights para el marketing y la comunicación de una marca.
- Caso práctico: Plan de comunicación elaborado con el template para la gestión de planes y campañas data-driven que se entregará a los participantes.
- CAPACIDADES Y PERFILES DEL DATA-DRIVEN MARKETING TEAM
- Data governance y calidad del dato.
- Aspectos jurídicos de la transformación digital: protección de datos y privacidad. Compliance.
- Las capacidades y perfiles de un data-driven marketing team.
- Ejercicio práctico guiado por Gustavo Entrala.
- STORYTELLING: CÓMO CONVERTIR LOS DATOS EN HISTORIAS QUE CONECTAN
- El storytelling para la comunicación eficaz de las necesidades de una marca. Cómo justificar las peticiones de datos a los equipos de data.
- Cómo crear el funnel adecuado a cada proceso de gestión de datos.
- Técnicas y herramientas de visualización para la descripción de datos.
- Cómo persuadir internamente con el uso de los datos.
- Cómo convertir los objetivos de negocio en estrategias de comunicación basadas en datos.
- Creación de dashboards.
Expertos
Los programas de educación ejecutiva de LLYC brindan a sus participantes la experiencia y el conocimiento experto de profesionales y docentes de las principales escuelas de negocios, ejecutivos de prestigio en grandes empresas y directivos de la firma.
Licenciado en Periodismo por la Universidad de Navarra, PDG del IESE y Executive Program de Singularity University. Profesor de gestión de datos en ESADE. Más de 25 años de experiencia ligada a proyectos digitales en compañías como Grupo Recoletos y la agencia 101, de la que fue fundador y CEO. Impulsor de la digitalización de la Santa Sede y de la cuenta @pontifex. La Comisión Europea le seleccionó como uno de los 100 Digital Innovators para su iniciativa #RestartEurope.
Doctor en Informática y Telecomunicaciones (tesis doctoral en el área de big data y business intelligence). Vicerrector de Relaciones Internacionales y Transformación Digital de la Universidad de Deusto y director de Deusto Data. Profesor de economía y transformación digital en la Facultad de Ingeniería y en Deusto Business School. Su área de especialización es la economía digital, en particular big data, Industria 4.0, IoT, smart cities, linked open data. Socio fundador y promotor de dos empresas tecnológicas internacionalizadas.
Ingeniera industrial, Master of Science en Ingeniería por la Arizona State University con una beca Fulbright, PDG del IESE, Programa W50 del Santander en UCLA y programa Promociona de ESADE. Es cofundadora y presidenta de Women4Cyber Spain (dependiente de la Fundación Women4Cyber de la European Cyber Security Organization). Con casi 30 años de experiencia en transformación digital, ciberseguridad integrada con data analytics y AI, actualmente lidera Alianzas Estratégicas en SAS.
Periodista. Ha trabajado en medios de comunicación en España y también a nivel internacional, como la Agencia EFE, La Cadena SER, El Periódico de Cataluña, RTVE o la CNN. Desde 2013 es la directora del programa «El Objetivo en La Sexta. En enero de 2018 fundó la startup Newtral, que dirige actualmente. Ha sido galardonada con el Premio Iris de la Academia de Televisión, el Premio de la Pasión de los críticos del FestVal, el Premio Protagonistas de Luis del Olmo y el Premio Blanquerna al Mejor Comunicador de la Universidad Ramón Llull, entre otros.
Directora de Desarrollo de Audiencias de TED. Nacida en Argentina y criada en Nueva Jersey, se graduó en Inglés y Escritura Creativa y Máster en Periodismo por la Universidad de Columbia. Ha desarrollado su carrera profesional en diversos medios, siendo reportera en The Spectator, editora en Manhattan Media, directora de Comunicación en Seedco, editora en The Streets Where We Live, directora de Redes Sociales y Engagement en DNAinfo, y directora de Desarrollo de Audiencia y Analytics en The Wall Street Journal, entre otras responsabilidades.
Licenciado en Informática por la Universidad de Deusto, Máster en Tecnología e Informática por la UNIR, Programa en Tecnologías de Big Data por Universidad de Deusto, Master Fundamentals in Digital Business por The Valley Digital Business School. Tiene más de 25 años de experiencia profesional en desarrollo de negocio, estrategia y operaciones en empresas tecnológicas, y actualmente es director de Operaciones y Desarrollo de Negocio en Smartup Es profesor en The Valley Digital Business School, en EAE Business School y en Deusto Business School.
Licenciada en Ingeniería y Telecomunicaciones por la Universidad de Valladolid y por Telecom Bretagne. Máster Ejecutivo en Consultoría de Negocio por ESCP Europe. Es Directora de Data & Analytics en el Grupo L’Oréal, donde ha sido anteriormente Directora de IT Digital. Comenzó su carrera profesional en Accenture, de donde pasó a Air France-KLM, compañía en la qué ocupó varios puestos directivos en tecnologías de la información y operaciones.
Licenciado en Periodismo y Comunicación audiovisual (Universidad San Pablo CEU). Executive Media MBA por el IESE, Programa Ejecutivo en Data Science y Transformación Digital en CUNEF. Es profesor del Master in Visual and Digital Media del IE, del Máster en Comunicación Corporativa e Institucional de la Universidad Carlos III y de Radio en la Universidad San Pablo CEU. Trabajó durante más de 11 años en la cadena COPE, donde fue redactor, presentador, subdirector de informativos, editor jefe y responsable del Área Digital. Es Director de Deep Digital Business en LLYC.
Licenciado en Sociología Industrial por la Universidad de Deusto, MBA y MeBA por la Escuela Europea de Negocios. Experto en desarrollo de negocio electrónico y finanzas por la Universidad de Salamanca. Es profesor en la facultad de Ingeniería de la Universidad de Deusto y en Deusto Business School. Autor del libro “La Empresa Conectada” (2011). Es socio fundador de SmartUp, cabecera de un grupo de empresas de marketing on line con filiales en México, Colombia y Perú.
Director Senior de Deep Digital Business y CTO global de LLYC. Ingeniero informático, ha trabajado durante más de 20 años en el diseño, implementación y lanzamiento al mercado de plataformas y servicios de Internet multidispositivo, con equipos internacionales. Desde LLYC, ha colaborado con empresas como Enagas, Cepsa, Gonvarri Steel Industries, Bertelsmann, L’Oréal y Acciona, entre otras.
Admisión
- Formulario
Si tienes interés en este programa, solicita información y el equipo de Executive. Educación Directiva se pondrá en contacto contigo para responder todas las cuestiones que necesites resolver antes de tomar tu decisión.
- Entrevista
Si confirmas tu interés, lo siguiente será concertar una entrevista telemática con la dirección de Executive. Educación Directiva para conocer mejor tus expectativas, terminar de aclarar posibles dudas, y valorar la adecuación del programa a tus objetivos profesionales.
- Admisión
Te invitaremos a iniciar el proceso de matriculación completando el formulario de ingreso que te remitiremos a continuación.
- Bienvenida
Una vez confirmada tu participación, te enviaremos un welcome pack con los materiales del programa.
